Klara Essemyr är psykolog på Stockholms vårdcentral för hemlösa, Capio Pelarbacken. Där har man insett att om man ska lyckas med insatserna till sina patienter behöver man låta dem vara med och bestämma. Dels kring hur samhällets olika insatser ska samordnas och dels kring vilka av deras problem de vill ha hjälp med först. Så borde man tänka kring alla patienter i alla verksamheter.